Отзывы DinoDirect (83)

Написать отзыв

1. Igor:

   10 Июнь 2011 в 19:28

   I ordered some items here about a mounth ago. Last week i resieved message from dinodirect which said that not all items was shipped. They ship only cheap items and say that other (expensive) items is out of stock and suggest you to replace them with other cheap items. If you write them to refund or moneyback they will ignore all your emails.

   Don’t trust dinodirect! They will steal you money!

   
   Отзыв полезен? 1  0
2. Андрей:

   8 Июнь 2011 в 20:47

   Дарья, спасибо!
   Я решил все проблемы, деньги вернули на карту, но я потерял столько времени и нервов))
   Люди! Не вздумайте там покупать!

   
   Отзыв полезен? 1  0
3. Оксана:

   12 Апрель 2011 в 19:56

   К счастью, моя эпопея с рюкзаком закончилась благополучно. После сотни моих писем мне все-таки вернули деньги на карту. Правда все-таки сотню прикарманили, но это уже мелочи.

   
   Отзыв полезен? 1  0
4. Алексей:

   10 Апрель 2011 в 20:40

   Делал заказ товара 20 января 2011 года. до сих пор не пришел заказ. на сайте уже и след простыл а том, что я заказывал что-то. уже перестал даже ждать.. жаль, что потерял в пустую полторы тысячи рублей.. не рекомендую заказывать тут..

   
   Отзыв полезен? 0  0
5. Оксана:

   6 Апрель 2011 в 23:29

   В добавление к моему отзыву. На мои многочисленные письма с просьбами все-таки, спустя 2 месяца после моего заказа, выслать рюкзак, теперь сведения в моем личном кабинете изменились – пишут, что заказ выслан и указан номер предыдущего заказа ( сапоги, которые я получила ). Владельцы этого сайта просто обнаглели! Ни одного прямого ответа на мои просьбы выслать оплаченный товар. Остерегайтесь этого сайта!

   
   Отзыв полезен? 1  0
6. Дарья:

   1 Апрель 2011 в 11:10

   Мой безтрековый заказ с этого сайта от 8 февраля получила только вчера, без недели 2 месяца шел. Хорошо что дошел!

   
   Отзыв полезен? 1  0
7. Оксана:

   30 Март 2011 в 16:41

   Часто заказываю товары в интернет-магазинах, но с таким впервые столкнулась.
   Заказывала сапоги и рюкзак 2 февраля. Заказ очень долго не высылали, мотивируя тем, что товара пока нет в наличии. Для «успокоения» начислели бонус в виде 5 долларов. В результате – сапоги получила только сегодня – через 1 месяц и 22 дня, а рюкзак все еще жду… На многочисленные просьбы вернуть деньги не отвечают, игнорируют. Деньги скорее всего не вернут. Кто же расстанется с деньгами, которые уже лежат в кармане? Рюкзак похоже ждать придется долго… Утешает, что сапоги неплохие. Но знала бы что так долго ждать придется, купила бы в ближайшем магазине не торгуясь.

   
   Отзыв полезен? 0  0
8. Дарья:

   19 Март 2011 в 3:26

   Здравствуйте, Андрей! Только что прочитала Ваше сообщение. Я общалась с ними через е-мейл, писала на 2 их адреса (fastsupport@dinodirect.com и cs-center@dinodirect.com) похожие письма, где описывала всю ситуацию с заказом от начала и до конца (т.к. надо помнить, что там работают много людей, и много кто совсем не в курсе наших заказов, а поднимать всю историю переписки им лень). Если Вам был отправлен товар на замену (который Вы сами выбрали), то Вашему заказу должен быть присвоен номер, этот номер заказа в истоии заказов на их сайте не будет виден, просто номер заказа пришлют в письме (Письмо ко мне называлось так: «Your New Item Regarding Order # 670ХХ6-DD). В дальнейшей с ними переписке всегда указывайте этот номер заказа. Диспут на пайпале не открывала. В ходе переписки с ними они сообщили, что товар был отправлен на 17 день после моего заказа-замены, дали трек номер посылки типа DC0587хххххххххх0009 – номер их внутренний, и ссылку на сайт, где отслеживать http://en.4px.cc/
   По этому номеру я поняла, что товар мой отправили не по нужному мне адресу, а на мой адрес предыдущего заказа. Я им сообщила, почему не туда отправили, они молчат. Конечно, им проще молчать. Но то, что товар они посылают, это факт. Вы можете у них спросить номер отслеживания посылки на замену. Наверняка они сообщат Вам подобный номер трека и тот сайт. Главное, не злить их, а просто описывать ситуацию так как есть и просить помочь разобраться – где Ваш заказ. Также может быть, что посылка Ваша лежит уже на Вашей почте, а Вам просто извещение забыли выписать. Сходите с паспортом на почту, узнайте, не приходил ли на Ваше имя мелкий международный пакет (так называются все посылки, идущие из-за рубежа). Обычно посылок на почте из-за границы не так уж и много и работники почты не отказывают.

   
   Отзыв полезен? 1  0
9. Андрей:

   17 Март 2011 в 23:26

   Дарья, здравствуйте! Такая же проблема… Как Вы с ними разбирались? по мылу, на форуме или через RMA?

   
   Отзыв полезен? 0  0
10. Дарья:

    14 Март 2011 в 17:51

    На днях получила посылку с товаром, который я выбрала в качестве замены недостающего товара в предыдущем заказе. Заказ на замену в моих списках заказов на их сайте не значился, общались с продавцом через е-мейл, товар дошел, правда на мой адрес, а не на тот, что я указывала при заказе товара на замену.

    
    Отзыв полезен? 0  0
11. Дарья:

    7 Март 2011 в 21:14

    У меня уже несколько посылок приходило с этого магазина в течение года, все было ок, а сейчас они халтурят. И на письма не сразу отвечают. Видимо завал у них там, да и одним заказом занимаются сразу несколько людей. С одним поговоришь, другой отправит, вот и получается, что достучаться до них тяжело. Эффективнее всего – если заказ видим у них на сайте и купить отдельно номер отслеживания посылки при формировании заказа (за 2 бакса), чтобы наверняка.

    
    Отзыв полезен? 0  0
12. Vadim:

    7 Март 2011 в 19:23

    Да, открыл не только диспут, а уже претензию. Жду ответа второй стороны, т.е. магазина.Пока полная тишина. Сложность в том, что основную сумму платил у них на сайте, указываю номер карты (как-то мимо PayPal), теперь сложно подтвердить основной платеж (40$). Буду терзать их дальше, Не дам им спокойной жизни. У них ничего заказывать еще, конечно, не буду.

    
    Отзыв полезен? 1  0
13. Дарья:

    7 Март 2011 в 17:59

    Всем привет! Оксана, диспут можно открыть на paypal если Вы через нее деньги за оплату товара переводили, но открыть диспут надо не позднее 45 дней после покупки, иначе уже диспут не откроется. Сайт Динодирект стал работать намного хуже, чем раньше. Перед НГ заказала у них 3 сумки, через 40 дней получила 2 шт., спрашиваю у них – где еще одна, отвечают – извините, не оказалось на складе. (А разве нельзя об этом было сообщить сразу?!). Пишут – Выберите себе замену. Я выбрала товар на замену с условием, что они посылку отправят на другой адрес, который я им указала. В итоге посылку 3 недели не высылали, потом все-таки выслали, но на мой адрес, а не на тот, что я указала (теперь, если посылка прийдет на мой адрес, мне надо будет покупать коробку и тратить деньги на ее отправку по России). Мою просьбу, послать с трек номером посылку, проигнорировали, отправили самой дешевой отправкой без отслежки. Короче, подставляют сильно. Vadim – у меня тоже товар, отправленный на замену, среди моих заказов у них на сайте не значится, но номер заказа они мне прислали. Если с ними вести переговоры, то надо и номер заказа называть и для наглядности прикреплять копию платежки (доплаты), инфо – вместо какого товара была замена, принтскрин страницы с товаром, которые они должны послать Вам. Я от них целый месяц инфо добивалась по замене товара – выслали посылку или нет, лишь на днях мне толком ответили, что выслали 17 числа.

    
    Отзыв полезен? 0  0
14. Антон:

    27 Февраль 2011 в 15:34

    Открывайте диспут на PayPal
    Подробнее о этой процедуре по ссылке:
    http://www.vxzone.com/paypal-dispute.htm

    
    Отзыв полезен? 0  0
15. Vadim:

    27 Февраль 2011 в 11:22

    Магазинчик темный. Заказал медиаплейер, прошел месяц, даже не отправили. Начал просил деньги назад – предложили обменять на другой товар. Повелся, доплатил еще 20$ разницы, начали готовить отправку. Сейчас прошла неделя- так ничего и не выслано, в профиле этого ордера вообще не видно. думаю, кидок. Вот уроды. Как забрать свои деньги?

    
    Отзыв полезен? 2  0