Помощь
Специально для посетителей сайта мы публикуем ответы на часто задаваемые вопросы, которые возникают у покупателей. Для того что бы увидеть ответ, нажмите на интересующий вас вопрос.
Общие
Почему лучше покупать в зарубежных интернет магазинах? »
Где дешевле: на аукционах или в магазинах? »
Конечно чаще всего, дешевле покупать на аукционе, но тут есть опасность того, что вам подсунут некачественный товар, подделку, или проще говоря кинут на все ваши деньги. Мы рекомендуем покупать на аукционах, только в случае если у продавца уже проведено много сделок и безупречная репутация. В таком случае шанс быть обманутым очень мал. Так же множество магазинов торгуют по схеме дропшиппинга («прямая поставка») , это означает что продавец продаёт товар напрямую из магазина (ставит на товар наценку, и при заказе в магазине, указывает ваш адрес). В таком случае, на аукционе, товары из таких магазинах обойдутся дороже.
Безопасно ли покупать в магазинах из вашего каталога? »
Да, все магазины в нашем каталоге проверены, работают уже давно и имеют хорошую репутацию, но не смотря на это, даже о самом хорошем магазине бывают плохие отзывы.
Как получить дополнительные скидки? »
Многие магазины выкладывают купоны со скидками на специальные сайты, вы можете найти такие сайты у нас в разделе Скидки.
Оплата
Для того что бы совершать покупки в интернет магазинах и на аукционах, вам нужна пластиковая карта формата Visa Classic или Mastercard Maestro (Visa Electron и MasterCard Mass не подходят) и аккаунт в платежной системе PayPal
Где взять пластиковую карту? »
Для того что бы получить пластиковую карту, вам необходимо обратиться в ближайший к вам банк, написать заявление на получение карты для оплаты в интернет магазинах (формата не ниже VIsa Classic и Mastercard Standart ). Время изготовления карты: около недели.
В какой валюте открыть пластиковую карту? »
Совершая операцию по оплате заказа, банки конвертируют валюту карты в валюту которую принимает продавец, поэтому в целях избежания расходов связанных с конвертацией валюты, мы рекомендуем открыть карту в долларах.
Как зарегистрироваться на PayPal? »
Процесс регистрации прост и понятен перейдите на сайт PayPal.com и нажмите кнопку «Регистрация», если у вы не уверены в том что сможете зарегистрироваться и привязать вашу карту, вы можете поискать в информацию в интернете, мы нашли одну подробную статью которая поможет вам:
Как лучше оплачивать покупки? »
Вы можете оплачивать напрямую вашей пластиковой картой, или воспользоваться сервисом PayPal если выбранный магазин поддерживает данную систему. Лучше всего оплачивать через PayPal, так как вам не нужно доверять номер вашей карты каждому магазину, сервис PayPal автоматически снимет деньги с вашей карты и расплатится с магазином.
Доставка
Как правильно писать адрес доставки? »
Пример адреса: Russia, Saint-Petersburg 195255 ul.Hudozhnikov 35(2)-198 . Главное что бы адрес был понятен сотрудникам вашего почтового отделения.
Какой способ доставки выбрать? »
Выбирайте тот способ, который наилучшим образом подходит именно вам. Дешёвые способы как правило требуют больше времени. Дорогая доставка, доставит ваш заказ в течении 1-2 недель.
Может ли почта потерять мою посылку? »
Конечно, от этого никто не застрахован, но как правило, все отправления страхуются и вам не стоит переживать если вашу посылку потеряли. К тому же, вероятность потери посылке менее 0.01%
Что делать если моя посылка потерялась/долго не приходит? »
Обычно срок доставки посылки от 1 до 5 недель ( в зависимости от способа) если ваша посылка задерживается или вы подозреваете что она потерялась/её украли, вам необходимо написать письмо в службу поддержки магазина, и объяснить вашу проблему. Все магазины страхуют посылки перед отправлением, поэтому через некоторое время, когда продавец удостоверится в потере посылки, вышлет ваш заказ повторно.
Как покупать в магазинах без доставки в Россию? »
Что бы приобрести товар в магазине, который не осуществляет доставку в Россию ( или любой другой город) Вам необходимо обратиться к услугам фирмы, которая занимается переадресацией посылок(Вам предоставят адрес, на который нужно оформить доставку вашей посылки. После получения посылки, сотрудники фирмы отправят заказ оптимальным для вас способом ). Список проверенных посредников вы можете посмотреть по ссылке: Посредники.
Это идентификационный номер, который присваивается посылке для того, что бы её нахождение можно было проследить через сайт почтовой службы.
Таможня
Оружие и боеприпасы, наркотические, а так же психотропные вещества и сильнодействующие яды.
В каком случае необходимо уплатить налоги и пошлины? »
Если стоимость посылок получаемых на ваше имя превысит сумму в 1000 евро или вес 31 кг, на период 1 месяца
Как оплатить налоги и получить посылку? »
Вариант 1: Вам на почту придет уведомление от таможни, о необходимости оплатить налоги и пошлины. Вы их оплачиваете и с квитанцией об оплате получаете посылку.
Вариант 2: Вам придет уведомление от таможни (или вам позвонят) о необходимости явится на местный таможенный склад, для того что бы вы «растаможили» посылку.
Как покупать много, и не платить пошлины и налоги? »
Для этого, вам необходимо отправлять товары, на имена и адреса ваших друзей и родственников. При заказе на сумму до 1000 евро или до 31 кг, в месяц на 1 человека, посылки не облагаются пошлинами.