Отзывы ComputerUniverse (32)

Написать отзыв

1. Svt:

   14 Май 2014 в 13:16

   Не отвечают на запросы, пришел комбайн чаша из нержавейки внутри вся поцарапана, инструкция порвана, он не включается вообще. Такое ощущение что б\у комбайн.На письма не отвечают, скайп не берут.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 13  3
2. Петр:

   30 Март 2014 в 16:42

   Худшего сервиса чем в этом магазине я не знаю. Связь с магазином только через почту, на которую никто не отвечает неделями. Глючный сайт. Хамло в поддержке.

   4 марта я сделал заказ, сразу оплатил, мне прислали подтверждение, где обещано отправить товар в течении 2-х дней. Я жду несколько дней, заказ не отправляют, на сайте статус «в обработке», 7 марта я пишу первое письмо. Ответа нет, пишу второе восьмого и третье десятого – всё без ответа. Более того, 10-го числа на сайте в личном кабинете вообще пропал мой заказ, будто я ничего не заказывал и деньги не платил. Нашел их группу вконтакте и увидел, что моя жалоба не идиничный случай, написал там тоже свою жалобу. Далее, я обратился в свой банк с просьбой отменить платёж, так как это уже было похоже на мошенничество.

   Банк вернул мне деньги на счет в течении нескольких дней. А в группе мне ответили, что у них временный сбои бла-бла, ждите. На что я ответил: «Спасибо не надо, я уже отменил платеж через банк». Я не понимаю какой такой сбой мешал работникам отвечать на письма?! Вроде бы всё кончилось, но нет, 22 марта я обнаружил, что с моего счета повторно списаны деньги магазином, причем списано больше чем в прошлый раз, вероятно из-за возросшего курса евро!

   25 марта с сайта мне приходит письмо-уведомление, что товар отправлен. Я захожу по письму на сайт и вижу, что товар который я заказывал и, вроде как, отменил, на момент отправки в сумме стоит на 40 евро дешевле. То есть мало того, что магазин самовольно списал деньги с моего счета, так еще и продал мне товар по заведомо завышенной цене!

   Потом наконец-то магазин начал отвечать на письма, но во всем случившимся собеседник обвиняет лишь меня. Якобы заказ я отменил неправильно, якобы повторно деньги они не списывали, якобы у всех клиентов возникли задержки из-за сбоя, а возмущаюсь только я один. Он извинился и больше он мне ничего не должен. Предложили не получать посылку, а деньги мне вернут только когда они ее получат обратно, то есть не ранее чем через месяц.

   Такой вот магазин, если не жалко нервов и времени, пользуйтесь!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 22  5