Отзывы ComputerUniverse (32)

Написать отзыв

1. Astra:

   25 Март 2013 в 5:10

   Заказывать лучше не одну вещь а несколько чтоб доставка разделилась на все и была не такой дорогой. Цены на многие вещи заметно ниже, купила там отличный гриль , йогуртницу и мясорубку 1600 ватт мощностью. Все вместе с доставкой вышло в 6 тысяч с небольшим. Отлично просто. Код на скидку 5 евро на первый заказ FWNJ4RX
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 3  0
2. Лара:

   30 Декабрь 2012 в 11:12

   Хороший магазин, цены очень привлекательные. Всё оригинал,айфоны,айпады конкретно дешевле. Заказывали ребёнку телефон, пришел через 20 дней ЕМС. Скидка в 5 евро: FWXU5QI На первый заказ.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 7  3
3. Денис:

   26 Декабрь 2012 в 15:55

   Заказывал три раза. Все пришло в надлежащем виде. Качеством доволен. Доставка 3-4 недели. Минус один-наша ЕМС почта России.
   FWRH18S -промо-код скидка на покупку 5€.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 6  1
4. Марбит:

   10 Октябрь 2012 в 19:55

   Заказывал у них более 30 раз, 2 года уже я их клиент. 2 раза менял товар, не то заказывал – молча все возвращали, все четко. 2 раза отправлял по гарантии – так же все четко, причем даже пересылку компенсировали. На бонусные баллы несколько раз покупал скидки в 10 евро (нужно 2000 баллов для одной такой скидки). Магазин очень хорош. Беда только с доставкой – малость дорого, если брать что то одно, ну и не самая быстрая.
   Всего назаказывал тыщ на 15 евро ))
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 10  3
5. Алексей:

   4 Октябрь 2012 в 11:26

   Заказал в этом магазине на Д.Р. ребенку игровую приставку и аксессуары к ней на сумму 308 евро(194 евро это сама приставка). Все вроде было хорошо, задавал им вопросы на которые они довольно быстро реагировали, доставка заняла 3недели, на этом положительные эмоции заканчиваются и начинается сплошной негатив. Посылку решил забирать в распределительном центре EMS, приезжаю и что я вижу, выносят мне ее в таком состоянии как будто «на ней потанцевал слон», а оператор РЦ говорит что к посылке прикреплен акт о расхождении в весе между отправителем и при поступлении в Россию, открываем посылку и не обнаруживаем в ней никакой приставки, о чем составляется еще один акт. Пишу в магазин плачевное письмо, что мол так то и так, прилагаю эти акты(т.к. страховку по международным отправлениям может получить только отправитель) и на этом оперативность работы этого магазина заканчивается, отправляю еще одно письмо жду пару дней и тишина,еще одно и опять тишина. Я конечно никого не отговариваю от покупок у них, но будьте готовы к тому что если возникнет форс-мажер, никакой помощи от них вы не дождетесь, деньги ваши так что вам и решать.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 34  6
6. Антон:

   16 Август 2012 в 22:43

   Заказывал в данном магазине более 2-х раз и всегда впечатления от магазина только положительные. Цены, ассортимент радуют. Время доставки – почти как лотерея. Самое короткое время 12 дней, самое длинное почти месяц. Несмотря на негативные многочисленные отзывы на почту и EMS, у меня (тьфу, тьфу) на них жалоб нет.
   Вся купленная техника (зеркальный фотоаппарат, объективы, смартфон и др) работает, претензий нет.
   Всем советую данный магазин.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 16  4
7. Ренат:

   7 Август 2012 в 20:45

   Заказывал в данном магазине более 3-х раз и всегда впечатления от магазина только положительные. Цены, ассортимент радуют. Время доставки – почти как лотерея. Самое короткое время 9 дней, самое длинное почти месяц. Несмотря на негативные многочисленные отзывы на почту и EMS, у меня (тьфу, тьфу) на них жалоб нет.
   Вся купленная техника (зеркальный фотоаппарат, объективы, смартфон и др) работает, претензий нет.
   Всем советую данный магазин. Для новых покупателей предлагаю код на скидку в 5 евро на первую покупку: FWBPOLN Для этого на странице с заказом (корзина) нажать на кнопку: Redeem gift sertificate discount code и ввести код: FWBPOLN
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 3  9
8. Александр:

   31 Июль 2012 в 14:30

   Отличный магазин! Заказывал несколько раз, начиная от фотоаппарата + чехол + карта памяти, заканчивая 24-х дюймовым IPS монитором и электрической зубной щеткой Oral-B. Что особенно радует, в последнее время доставка в Россию подешевела. Очень радует, что для российских покупателей вычитают налог (VAT), а это, напомню, целых 19%!!
   Также не могу не отметить как решается вопрос с гарантией: кроме стандартной гарантии производителя, которая может быть мировой, а может быть только локальной (тогда вы получаете обслуживание только в Германии), дополнительно действует гарантия магазина. В любом случае, если даже ваша покупка будет обслуживаться только в Германии, то при наступлении гарантийного случая вы отправляете с описью вложения посылку с гаджетом обратно на адрес магазина, он осуществляет замену/ремонт и отправляет вам обратно. Стоимость пересылки вам вернут по запросу.
   Почему поставил 4 балла за обслуживание и доставку? По доставке хотелось бы все-таки выбор между EMS и обычной почтой, а не на усмотрение магазина (9 случаев из 10 попадет на территории России в руки EMS). По обслуживанию – некоторые вопросы решаются письмом менеджеру, например, объединение заказов. Правда, магазин утверждает что скоро запустит автоматический сервис объединения. Ну и русский язык у них на сайте постепенно расширяется, так что за обслуживание можно ставить 5-:)
   Для тех, кто будет покупать в первый раз есть код на скидку 5 евро на первую покупку FW10J5J – работает всегда. Для следующих покупок просто зарегистрируйте нового пользователя и скидку можно применять снова:)
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 7  1
9. Олег:

   29 Июнь 2012 в 17:51

   Оставил на сайте ComputerUniverse заказ 20 мая 2012г.
   На сайте был опубликован срок поставки товара на склад магазина в течение 1-2 недель (соответственно, плюс еще 2 недели доставки до Москвы).
   К 21 июня товар так и не появился на их складе и, соответственно, даже еще не отправлен мне(т.е. уже месяц прошел).
   21 июня мой банк уже отменил сумму, которую ComputerUniverse заблокировал на карте.
   В свою очередь ComputerUniverse попросил меня связаться с банком с целью снятия блокировки с транзакции (чтобы можно было попробовать ее перепровести).
   26 июня я оформил новый заказ, а также написал письмо в ComputerUniverse о том, что банк транзакцию отменил и деньги вернулись мне на карту.
   А также о том, что оформил новый заказ и новая сумма уже списана с меня.
   Внимание – забегая вперед отмечаю, что именно это письмо по их заверениям до них не дошло!!!
   Т.е. из примерно 20+ сообщений переписки, которую я с ними вел пытаясь разрулить ситуацию, ни одно не потерялось. А самое важное письмо с отменой заказа они потеряли.
   Далее произошло самое фееричное.
   27 июня, т.е. уже после нового заказа, они повторили старую транзакцию (на стоимость от 20 мая), не смотря ни в новые заказы, не учитывая потенциальную проблеммность положения (я уже к тому времени писал им минимум раза 3-4 в попытках выяснить статус заказа).
   В результате
   – с меня списали стоимость товаров, которая была больше месяца назад (примерно -25Евро)
   – с меня списали стоимость доставки и обработки платежа (которая почему то на 20 мая составляла 56Евро, а на 25 июня 37Евро).
   – абсолютно проигнорировали мои заявления и приложенные сообщения об отмене заказа (хотя видно по заголовкам, что сообщение как минимум принято почтовиком Google для доставки, соответственно сильно мала вероятность недоставки до них).
   – курсовая разница за это время составила еще потери около 1500р!
   В общем вам решать, заказывать ли у них.
   Мое мнение – что это развод и мухлевание.

   PS: ранее заказывал у них несколько раз, и подобных проблем не было. Так что есть ненулевая вероятность с ними «попасть».
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 20  4
10. hosstel:

    14 Июнь 2012 в 19:38

    Отличный магазин, большой выбор товаров, да и цены приличные!
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 0  6
11. Александр:

    30 Май 2012 в 10:58

    Покупал фотоаппарат, карты памяти, компьютерную и бытовую электронику. Высылают через EMS (за исключением крупных посылок), сервис оперативный, всегда отвечают быстро. Для России из первоначальной цены вычитают налог (VAT) что делает магазин очень привлекательным для покупок.
    Для тех, кто будет покупать в первый раз есть код на скидку 5 евро на первую покупку FWWP8VK – работает всегда. Для следующих покупок просто зарегистрируйте нового пользователя и скидку можно применять снова:)
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 2  4
12. Андрей:

    19 Май 2012 в 21:55

    22 марта я сделал заказ на фотик и аксессуары. у фотика стояло -»в течении трех недель». ценник за всё € 602,03
    Это был подарок другу на ДР.
    через три недели пришло письмо -перенос к 8 мая!
    т.к. это был подарок -то решил перезаказать фотик и объектив отдельно. 4 мая перезаказал -в обоих товарах стояло – отправка 2-3 дня. До 17 мая пытался добиться письмами хоть какого ответа, и получил письмо с извинениями – и потом опять тишина.
    18 мая, не дождавшись ни ответа ни отгрузки, опять отменил зависший заказ на фотик и отправил два письма с просьбой не отправлять флешку и пульт без фотика. не получил ответа ни на одно.
    Вечером приходит письмо что флешка и пульт отправлены!!!!
    Опять написал претензию -но ответить никто не удосужился.
    итого я потерял на разницах в стоимости за март-апрель-май около ста евро, измотал нервы и теперь получу кучку барахла с ценой доставки равной цене барахла.
    Полностью разочарован CU и их отношением к клиентам.
    В России это называется мошенничеством.
    Всю переписку с CU готов предоставить.
    Похоже немецкий магазин деградирует…
    Подумайте хорошенько перед заказом в CU – может быть стоит поискать другой магазин, в котором к клиентам , их нервам и деньгам относятся с бОльшим уважением?
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 18  2
13. Наталья:

    16 Апрель 2012 в 18:29

    Отличный магазин. Покупала там моноблок Lenovo – разница с ценой в Москве около 200 евро. Доставка емс 35 евро.
    Есть код на скидку – FWGJRQV
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 2  2
14. Spaker:

    11 Март 2012 в 16:30

    Здраствуйте,я заказывал с этого магазина HTC One X 32 GB Android grau, по цене обошлось вот это чудо вместе с доставкой и скидкой на 5 евро примерно 20.800 руб
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 13  5
15. Николай:

    4 Октябрь 2011 в 19:45

    Отличный магазин! Быстро, надежно!
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 9  4