Отзывы Asos (95)

Написать отзыв

1. Алиса:

   8 Февраль 2012 в 12:31

   Сделала свой первый заказ на ASOS в конце декабря (22 числа), пришла посылка только сегодня (8 февраля). К сожалению, мне пришлось связываться с ними, чтобы они нашли мой заказ. После общения с оператором через дела пошли лучше).
   Что касается самих вещей- они стоят столько, сколько за них просят на сайте (с учетом 50% скидки). Я заказывала 2 платья из коллекции ASOS Petite. Качество похоже на наши магазины бифри, лав репаблик. Покупкой довольна, но заказывать вещи к определенной дате я бы не советовала (можете не получить заказ в срок).
   Мой совет:
   Заказывайте вещи заранее (зимой на весну, лето),
   Дожидайтесь распродаж в 50-70% (они проходят часто),
   Не покупайте облегающие вещи, если сомневаетесь,что они хорошо на вас сядут, а желания ушивать, подшивать не появляется.
   При проблемах с доставкой обращайтесь к оператору (контактная форма есть на сайте Contact Us).
   P.S. буду ли я заказывать ещё? Да, буду.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 5  0
2. Vitaliy:

   19 Январь 2012 в 14:16

   Здравствуйте!
   Хотелось бы оставить отзыв о интернет-магазине асос.ком
   Мною была оплачена консультация стилиста по подбору имиджа и заказано куча вещей с нескольких сайтов. На долю АСОС выпало несколько вещей и аксессуаров на сумму в 600 фунтов.

   Первая посылка была оплачена и отправлена 26 декабря. Я получил письмо, что мой номер отслеживания будет доступен через 3 дня и спокойно ждал, понимая что в новогодние праздники торопиться никто не будет. Но к сожалению к концу праздников пришло письмо от АСОС что они приняли мой возврат(???) и вернут деньги, но им хотелось бы выяснить причину возврата.

   Я соответственно написал, что ничего не возвращал, более того я ничего не получал? Мне ответили, что они не смогли найти мой адрес. (Так между прочим, я покупаю на десятке сайтов и ни разу не было проблем с «определением» моего адреса, в момент ожидания посылки от АСОС я ожидал(и уже получил) 3 других.

   Ладно, 9-го января я разместил заказ повторно, уже на большую сумму.

   19 января получил аналогичное письмо. Я даже адрес другой указал.

   Резюмирую. За несколько лет успешных онлайн покупок первый раз сталкиваюсь с подобным. Ответы от службы поддержки получаю уклончивые, причину возврата разъяснить они не могут и как мне быть(к примеру я мог бы заказать экспресс доставку и оплатить ее) они тоже ответить не могут,талдыча «разместите заказ снова».

   Итог – деньги на стилиста выброшены, деньги на «остальную часть имиджа» выброшены и потерян почти месяц в ожидании неизвестно чего.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 3  11
3. Людмила:

   1 Декабрь 2011 в 11:32

   Заказала три вещи в Казахстан.Все пришло на 8 день.Отслеживание посылки очень четко.У сумки был незначительный брак.Заменили, не дожидаясь отправки бракованной.В моем случае все благоаполучно.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 3  0
4. Анастасия:

   1 Декабрь 2011 в 0:52

   Поддерживаю Tanny. Для Asos-client:
   Вот я, реальный человек делающий там заказы, и судя по всему заказывала больше вашего.
   Если вы ищите качество в клирансе за 10 фунтов, то все с вами ясно, ценитель ровных швов.
   Из всего моего опыта (где-то 15 заказов по 400-500 фунтов), мне попалась только одна майка которой я была не очень довольна, но она простите и стоила фунтов 6, да и то швы там были ровные, просто материал противный. Даже дешевые вещи с биркой asos были вполне достойного качества (и одежда, в т.ч. верхняя, и обувь и сумки)
   Мой удел конечно не Соня Рикель, но швы у ривер айланд или вэйрхауз, или у парки альфа индастриз – строчка к строчке. И размер всегда точный, чего не могу сказать о наших магазинах (купив в топшопе пару джинс одного размера разных цветов, одни оказались безбожно больше).
   В любом случае асос охотно принимает возвтраты, так что нечего жаловаться, взяли и отправили обратно с фидбэком о качестве. Не забывайте что асос – мультибрендовый магазин, а у каждого бренда своя политика.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 7  0
5. Tanny:

   30 Ноябрь 2011 в 4:32

   Для Asos-client:
   Тем более, если Вы разбираетесь в качестве, то что ждете от вещей неопознанных брендов по низким ценам. Люди в таких магазинах обычно знают, что заказывают. А если Вы купили вещь приличного бренда за нормальные деньги, то пишите конкретно, что купила, н-р платье Sonia Rykiel за £450, а «Качество 100% д@рьмо. Ужас… » Тогда будет понятно, о чем идет речь и я, т.к. иногда делаю там заказы, насторожусь. А пока, из того, что я заказывала все соответствовало своим брендам и ценам.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 4  2
6. Asos-client:

   28 Ноябрь 2011 в 17:23

   Сегодня 28.11.11 получила небольшой заказ от Asos.

   В шоке от отвратительного качества! Строчка на строчку заезжает! Ужасно пошито, такое ощущение, что шьют платья слепые Китайцы левой ногой!

   Хотя написано, что сделано в Румынии. Жуткий рынок,очень разочарована.

   Читала отзывы других людей о , якобы, ровных строчках и хорошем пошиве.

   Получив свой заказ от Asos и посмотрев на такое качество теперь сомневаюсь, что положительные отзывы написаны реальными людьми.

   Качество 100% д@рьмо. Ужас…

   Для тех, кто не пробовал ничего сладше репы может Asos и forever, а для людей разбирающихся в качестве хороших вещей НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 2  8
7. Ann:

   13 Ноябрь 2011 в 11:44

   Сегодня получила свой заказ! Все невероятно красиво. Asos forever!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 1  0
8. Asos-client:

   11 Ноябрь 2011 в 16:21

   Хочу поделиться своим возмутительным (!) опытом покупки из интернет-магазина Asos.
   Недавно,я совершила заказ на сумму свыше 600 британских фунтов. Заказ был быстро, якобы, мне отправлен, деньги сняты.
   Через неделю после , так называемого, отправления моей покупки мне присылают e-mail о том, что им очень жаль, что Я вернула им свой заказ и они ,якобы, все всметении почему же Я так с ними поступила и мною не заполнены бумаги о возврате и они не знают причины,но с радостью вернут мне всё до последней пенни.
   Да, конечно, очень бы хотелось ,чтобы процедура доставки Asos’oм заказа и возврат( если таковой планнируется)занимал всего неделю. Просто мечта по их подсчётам они доставили мне мой заказ из Великобритании до российской глубинки за 3-4 дня и за следующие 3-4 дня получили всё обратно!
   Я полагаю,что всем уже ясно , что Я не получала своей покупки. Получив возмутительный e-mail от Asos о возврате, я пытаюсь связаться с ними , излагая сложившуюся ситуацию и объясняя, что заказ не был и не мог быть доставлен в Россию и отправлен им и более того уже получен ими за неделю! Просто чудеса доставки!!
   Обещанный ими на сайте ответ в течении 4 часов не приходит и через 2 дня… Всё тихо-тихо-тихо , наслаждайся тишинной дорогой покупатель Asosа, они не будут тебя беспокоить.
   Таким халатным отношением к сложивщейся ситуации с моим заказом, они вынуждают меня снова писать им в уже более возмущённом виде. И о, чудо!Про меня вспоминают и наконец-то сознаються в том, что произошла ошибка доставки и моя покупка вернулась им на склад. Они быстренько всё распаковали и вернули всё в продажу!
   Так что если я хочу, то, конечно-же, могу сделать заказ заново!!
   Никто не подумал о том, что нужный мне размер уже мог быть перекуплен кем-то другим т.к они не резервируют не доставленные по их причине заказы до выяснения обстоятельств с заказчиком. А зачем? Ведь они и так всё знают!
   Переписка с ними большая головная боль т.к ,по большому счёту, такое обслуживание иначе как Дурдомом не назвать!

   Я не призываю никого отказываться от покупок через Asos, но я надеюсь ,что мой опыт с данной компанием сможет дать российским гражданам представление о том с чем они могут столкнуться, желая совершить покупку у Asos.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 4  8
9. Tanny:

   6 Ноябрь 2011 в 12:47

   Да, доставка в Россию – это самая большая проблема при заказе из этого магазина. Посылка очень долго идет и нет возможности отслеживать движение, причем, как я поняла, ASOS тоже не имеет такой возможности. Я именно по этой причине делаю там заказы оч.редко, только если что-то сильно приглянулось. А так там можно найти достаточно неплохие вещички довольно известных брендов и по привлекательным ценам.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 1  0
10. Ann:

    30 Октябрь 2011 в 16:12

    Добрый день! Ждала свой первый заказ больше месяца, пару недель назад асос отправил заказ повторно. В случае доставки обеих посылок могу я просто не получать вторую? Или нужно отправлять обратно в Англию самостоятельно? Спасибо!
    Ответ от администрации: Можете просто не получать её.
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 0  0
11. Никита:

    20 Октябрь 2011 в 16:46

    ASOS – первый опыт заказа не из России. Поскольку в первый раз, заказал две недорогие вещицы. Одну себе, вторую – друг попросил. Разница в один день, но вторая весела в обработке неделю. Читал по этому поводу, что иногда не вовремя на сайте обновляется информация. Мне пришла посылка через 18 дней, живу в Астрахани. Я доволен. Хоть и написано, что Китай, вещь оказалась по размеру, ничто и нигде не выпирало, не торчало, чистая, все качество прошито. А вот вторую посылку жду до сих пор, прошло 25 дней. Пока не бью тревогу. Надеюсь, что все таки дойдет.
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 0  0
12. Аня:

    17 Октябрь 2011 в 12:41

    Один из любимых интернет-магазинов! Доставка конечно не укладывается в указанные ими сроки, да я и не надеюсь (за 10 дней из Великобритании в Магадан – не реально). Одежда очень высого качества, частые акции и скидки, доставка бесплатная. Супер. Единственный минус – девушки-модели. Очень худенькие девушки, одежда бесформенно на них висит, не совсем понятно как в итоге будет смотреться эта вещь.
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 1  1
13. Андрей:

    5 Октябрь 2011 в 20:59

    Никому не советую этот магазин!А Сам буду там заказывать!Пример: сумка фред перри-40фунтов, шла 15 дней до москвы(больше 20 дней свои заказы не ждал), в Бутик.ру ее стоимость 3500р.Разница 1500р.Что там Китай что здесь. И пусть они пишут, что доставка 9 дней я сижу на …опе ровно-все мои 8 заказов пришли.
    Советую покупать в фунтах,здесь кто-то уже писал об этом.Один раз отказался от покупки-денежки на карту пришли через 10 дней(из-за моего банка).Вперед ASOS!
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 2  1
14. Дмитрий:

    23 Сентябрь 2011 в 19:42

    Хороший магазин, доставка в Украину достаточно быстрая. Вещи качественные. Всего уже сделал около 30 покупок

    
    Отзыв полезен? 2  0
15. Куляш:

    20 Сентябрь 2011 в 19:18

    Привет всем! Я заказываля в Асосе уже 3-4 раза, не было проблем, все пришло во время, если только не размеры одежды, все они большемерки. Теперь у меня начались проблемы: я делаю заказ, деньги с карт-счета не списываются, а заблокируется. Писала в Асос несколько раз, но так и не смогли мы друг друга понять. (анг.плохо знаю)Что делать даже не знаю, подскажите, пожалуйста? А в банке пишет, что там в Асосе должны подтверждать заказ только после этого деньги уйдут… Что мне делать?????

    
    Отзыв полезен? 0  0