Отзывы Asos (95)

Написать отзыв

1. Лилиана:

   22 Июнь 2012 в 18:39

   Я заказала в магазине платье из категории sale. Посылка шла 1,6 месяца. Платье отличного качества. Магазин вполне достойный, выбор очень хороший, мне понравился. Покупая там одежду нужно набраться терпения потому, что благодаря Почте России доставка очень долгая.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 7  0
2. Надежда:

   15 Июнь 2012 в 12:27

   Ничего подобного, я заказывала посылки и по шесть тысяч и выше, все приходило без проблем, никакую растаможку я не оплачивала. Было пару раз что посылки задержались и пришли в разном порядке чем я заказывала, я написала им, они мне деньги вернули сразу, так как месяц прошел, посылка типа считается утерянной. В итоге еще и посылки потом пришли.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 5  0
3. Анна:

   8 Июнь 2012 в 6:08

   На Asose покупать приятно. Просто нужно хорошо выбирать, знать скидочные коды и т.д. Причина долгой доставки вовсе на сам Асос, а таможня России, Почта России и еще раз сортировочные центры на подходе к городам России.Посылки могут придти как через 2 недели, так и через 2-3 месяца. Если посылка не дошла более, ем за 1,5 месяца, они спокойно высылают повторную. А если Вы, Андрей, заказываете такие дорогие посылки, то нужно быть готовым к тому, что их ПРИДЕТСЯ расстамаживать, а это временные + денежные затраты. Асос к вопросам о растаможке в России дело не имеет. Тут Вы сами лично должны звонить на таможню в Москву и платить деньги за посылку свыше 4000 рублей. Если не оплатите – посылку отправят назад.
   А что касается Yoox, так они деньги не возвращают очень часто, если товар им посылаешь обратно. Говорят, что посылка теряется. Единственный плюс этого магазина – курьерская доставка. Цены даже для товаров в токе там безумно дороги, а качество приходимых товаров из стока и их «модность» – это просто ужас.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 2  0
4. Андрей:

   28 Май 2012 в 19:14

   Хочу ответить тем господам, которые, все проблемы с доставкой из этого магазина пытаются свалить на нашу родную почту. Согласен, Почта России работает отвратительно. Но все-таки сроки доставки бандеролей из Москвы в отдаленные областные центры(мой Иркутск) редко превышает две недели. В исключительных случаях 18-20 дней. Плюс доставка в Россию – пара-тройка дней(если Италия то 3-5 дней), плюс таможня 2-3 дня, плюс пара-тройка дней на передачу почте и подготовку к отправке в другой город. Итого: 24-25 дней. Я всегда так рассчитываю приблизительные сроки доставки заказов из иностранных интернет-магазинов. Чаще приходит даже быстрее. Я уже несколько лет покупаю на eBay, выписывал из магазинов Yoox, Zeishouse, Luisaviaroma, Giglio(через посредника)- Италия, Amazon, Zappos(через посредника), Neiman Markus(через посредника), Bluefly(через посредника), Shopbop(через посредника), Christian Audigier(через посредника), Victoria’s Secret(через посредника), выписывал спортивный инвентарь из каких-то других магазинов, уже не помню каких – США и еще черт знает откуда. В среднем до Иркутска посылка идет 21-27 дней. Раньше было быстрее. И все посылки доходили. Всегда!!!(Бывают проблемы с ЕМС, когда они теряют бандероли, но после написания заявления все очень быстро находится и доставляется). Скажите мне господа, какой почтой отправляет магазин Asos? Разместил заказ и оплатил его 18-го апреля, отправлен был 23-го апреля сего года. Сегодня 29-е мая!!! 37 дней и посылка до сих пор не доставлена. На все мои запросы поступаю только стандартные ответы, отправляемые роботом: подождите еще 9 или 11 дней. Полагаю, обратная сторона бесплатной доставки из этого магазина это использование на территории Британии какой-то черепашьей почты(на базе Royal Mail), которая увеличивает сроки доставки вдвое. Иначе это я объяснить не могу. Лично я, больше никогда не буду связываться с этим магазином. И другим не советую. Клиента здесь не видят и не уважают. Попробуйте написать что-то подобное, например в Yoox или какой-нибудь из американских магазинов. С Вами очень быстро свяжутся, напишут кучу извинений и попытаются решить проблему как можно скорее. Иногда из-за доставленных неудобств даже предлагают дисконт с бесплатной доставкой на следующий заказ(например, Yoox делает так). А здесь… И Почта России тут не причем.
   P.S. Вообще-то было два заказа, второй я разместил 27-го апреля, отправлен 2-го мая. Кстати, стоимость первого 14 тыр., второго 6 тыр. И я уже очень сомневаюсь, что когда-либо их увижу. Предполагаю, что мне еще предстоят долгие разборки с этим магазином.
   А Вам желаю приятных покупок в магазине ASOS!!!

   Продолжение истории.
   Добавлено 08.06.2012 в 13:39
   Итак, с момента отправки моего первого заказа прошло уже 47 дней – до сих пор его не получил(и второй, соответственно тоже)! Хотя, кто-то тут писал про полтора месяца, так вот – они прошли! Пятого июня третий раз обратился туда(в Asos) с просьбой разобраться или хотя бы отправить номера отслеживания. Через день мне пришел автоматический ответ – типа очень заняты, как будет время обязательно ответим на ваше сообщение. И все!!! Им плевать на клиентов! При подобном подходе к бизнесу, выжить на таком конкурентном рынке можно только одним способом – обманывать своих покупателей! Полагаю, этот магазин – кидалово. Никогда с ним не связывайтесь!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 10  19
5. Алексей:

   25 Май 2012 в 19:03

   Доставка, нашей почтой, это ужас. Заказал 2 пары ботинок, 1 раз, 1 пара пришла через 2 недели+10 дней, а вот 2 пара шла, от начала заказа 1,5 месяца. Но качество хорошее, все подошло. Воопщем заказывать можно, но наберитесь большого терпения.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 2  2
6. Петр:

   6 Май 2012 в 21:18

   Заказал картиган мужской, все дошло, качество хорошее!!!Магазин супер и цены приемлеемые!!!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 4  0
7. Яна:

   27 Апрель 2012 в 11:03

   Доставка в Россию- это отедальная тема дл разговора. По Европе всё в течение 5 дней приходит.Проверено на себе, а наша почта ни шатко ни валко, спешить им некуда! А вообще магазин отличный! Огромный выбор по различным ценам! In love
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 3  1
8. Вячеслав:

   11 Апрель 2012 в 23:57

   заказал четыре недели назад, приезжаю как-то вечером домой а на двери наклейка у вас был курьер емс вторично! меня это сразу смутило думаю а где тогда первая наклейка первичная? И номер курьера 8-926-157-44-25, звоню говорю как же так почему о первичной не сообщили, ответ; я не в курсе. тогда спрашиваю я где сейчас моя посылка? ответ ушла на сортировочную забирать теперь там но без номер трекера они посылки вообще не выдают. как быть??? курьер сказал что она изначально шла DHL а потом попала к ним. ужас а не емс!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 7  2
9. Наталия:

   9 Апрель 2012 в 6:30

   заказала платье с этого сайта 07.03.12, ждала 4 недели,а уведомления все нет и нет. Не отчаилась и написала им,они в ответе написали мол «не волнуйтесь придет ваш заказ,а если не придет через 9 дней напишите нам еще раз».В итоге пришлось писать еще раз,оказалось мое платье там потерялось,а переоформить нельзя,т.к. уже нет в наличии размеров. Написали,что вернут деньги. Я сейчас их жду. Но мне конечно хотелось бы получить платье.
   Вопрос таков: Может еще прийти мое платье ко мне обратно?
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество	Not Rated

   
   Отзыв полезен? 2  2
10. Айгерим:

    26 Март 2012 в 14:31

    Я заказываю на Asos.com вещи уже более двух лет. Сама из Казахстана. С сайтом познакомилась, когда училась в Англии. Хорошая компания. да, многое делается в Китае из своего бренда, но за такие низкие цены… можно и потерпеть. Я всегда ищу вещи других брендов на их сайте типа Dune или River Island, потому что со своих сайтов отправку или не делают или нужно на большую сумму брать.
    С бесплатной доставкой вещи доходят примерно через месяц. А через курьера за неделю.
    Из всех известных мне сайтов, которые доставляют в нашу страну, эта наиболее демократичная по ценам и условиям.
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 14  2
11. Лялька:

    14 Март 2012 в 17:19

    мне все очень нравиться)для нашей Пензы вещи очень неплохие!приемлемые цены!насчет доставки скажу одно-в Россию приходит все в течении недели (это я уже точно убедилась) А вот весь остальной путь это все наша любезная Почта!но ко мне идет в среднем 21-25 дней.хотя первый заказ шел полтора месяца)
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 7  0
12. Tatiana:

    7 Март 2012 в 8:23

    Сделала уже 6 заказов! Пока все отлично. Качество хорошее! Все заказы приходили ровно через месяц (в Курск). Единственный минус, один раз состав ткани не совпал с тем , что указан на сайте, а так все отлично!!!
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 9  2
13. Анастасия:

    1 Март 2012 в 16:11

    Какой у нас народ, все им доставка не нравится. Винить здесь надо почту России и ее же таможню, раньше все за 2 недели спокойно приходило (в мск по крайней мере), сейчас месяц-два. Асос специально разделяет посылки, чтобы не целиком терялась.
    п.с. Хотите трекинг используйте экспресс доставку. Так же рекомендую быть осторожными с вещами в sale секции, они туда как правило не просто так попадают.

    В общем что покупайте, то и получайте. Например к соне рикель у вас претензий точно не будет.
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 6  7
14. Алексей:

    28 Февраль 2012 в 20:39

    искренне не советую пользоваться услугами этого магазина, на своей шкуре испытал все прелести обслуживания и доставки. Хотя если честно быстрее я и не расчитывал получить.Заказали со скидкой 2 пары обуви и нижнее белье,цена прикинули преемлемая(оплачивали в фунтах так выгоднее,хотя и с двойной конвертацией).Деньги сняли быстро и сразу же пришло сообщение,что заказ принят и присвоен номер.Через два дня его отправили(посмотрели сами в разделе состояние заказа)трек код не выслали(китайцы и те высылают),указали срок доставки через две недели,хотя я в это не поверил.Через три недели я им сообщил что посылка не пришла.Ответили быстро:ждите еще 10 дней.Посылка пришла почти через месяц(как я в принципе и предполагал).Но в место 5 позиций заказа пришла одна самая дешевая пара обуви за 28 фунтов(сумма всего заказа 116 фунтов).В посылке опись на одну эту позицию.Упаковано в п/эт пакет.Даже китайцы отдыхают,хотя по виду не вскрывалась.Обувь Китай .Цена=качество, хотя описание материала не соответствует.Написано кожа, а они комбинированные(кожа+рубероид,хотя в основном рубероид 70/30).Хотелось сказать правду,чтобы другие не испытывали иллюзий.Сейчас буду писать письмо, чтобы перечислили разницу на карту.Не хочу с ними иметь дел.
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 18  12
15. Татьяна:

    26 Февраль 2012 в 23:08

    Заказывала часы, всё прекрасно дошло, качество хорошее. Только вот на нашей почте целый час мою посылку искали
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество	Not Rated

    
    Отзыв полезен? 3  1