Отзывы Yoox (184)

Написать отзыв

1. pink_ninja:

   21 Октябрь 2012 в 9:23

   сайт нравился, заказывала почти все шмотки у них, ну впринципе мало что изменилось за это время, кроме того что за 2 года, эти вонючки присылали мне: мужскую рубашку, которую они засунули в женские товары,какой-то заюзаный ремень на ребенка, хотя мне нужен был женский новый ремень, сапоги с дыркой на шве, джинсы со сломанной молнией, и последние это апофеоз туфли сигнатуре, которые продавались как кожаные после месяца эксплуатации, треснули на самом видном месте, и кожей там совсем не пахло, кожзам. ну что за говноеды? последнее не вопрос, а утверждение, с доставкой слава богу проблем пока не было, все быстро приходит. в custom службу не пробится, отвечают по сто лет, но все эти недостатки я связываю с приобретением бешаной популярности магазина, что как всегда выражается в снижении сервиса.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 6  1
2. ЕВГЕНИЯ:

   21 Октябрь 2012 в 2:04

   ЗАКАЗЫВАЮ НА YOOX ПОСТОЯННО,НИКОГДА НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО,ЗАКАЗЫВАЮ УЖЕ 1,5 ГОДА. ВСЕГДА ВСЕМ ДОВОЛЬНА И ВСЕ ПОДХОДИТ. А СЕЙЧАС СДЕЛАЛА ЗАКАЗ 26 СЕНТЯБРЯ И ТИШИНА -ЗАКАЗА ДО СИХ ПОР НЕТ! YOOX ПРИСЛАЛ ПИСЬМО ,В ТОМ ЧТО ВИНОВАТА СЛУЖБА EMS И ЧТО 13 ОКТЯБРЯ ПОСЫЛКА ПРИДЕТ В РОССИЮ И МАКСИМУМ ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ ОНА БУДЕТ У МЕНЯ!СВЯЗАЛАСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ С СЛУЖБОЙ EMS.ОНИ ГОВОРЯТ,ЧТО В РОССИИ ЕЁ НЕТ!!! КОМУ ВЕРИТЬ? СЕГОДНЯ 20 ОКТЯБРЯ И НИЧЕГО!!!! ЧТО ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ!! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 2  1
3. Daria:

   19 Октябрь 2012 в 21:00

   Я была очень довольна этим магазином до последнего времени, пока не попала в неприятную ситуацию с отсутствием доставки моих заказов, оплаченных в сентябре. Почитав блоги, я поняла, что таких как я сотни, а может и тысячи. А главное, что никто не может получить внятного разъяснения по этой проблеме. Где наши отправления не говорят ни yoox, ни EMS. Никто не ожидал такого поворота событий и совершенно обескуражены. Хочется уже просто вернуть свои деньги, но боюсь это будет не легко.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 2  0
4. evgeny:

   19 Октябрь 2012 в 17:15

   отправленные 26 сентября заказы до сих пор не пришли . сегодня уже 19 октября. бывает ли такая задержка?
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 0  0
5. Галина:

   19 Октябрь 2012 в 16:44

   Уже месяц жду сумочку за 190 евро-никакой информации о ней нет, кроме того что её приняли на почте в Италии и всё… Сначала на моё вежливое послание ответили, что вот-вот получите, но когда я стала на них наезжать-послали куда подальше и не отвечают!!!Прислали очки с дефектом(отломана часть оправы). Возвращать-себе дороже: не получишь ни денег, ни очков !!! Делайте вывод-мы твари бесправные, а они плюют на нас с высокой колокольни. Деньги содрали и до свидос!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 1  0
6. Elvira:

   19 Октябрь 2012 в 10:35

   Всем привет. Я тут почитала недавний отзыв. Тоже решила написать. Заказываю с юкса уже больше 3 лет, с разной периодичностью. Вся семья одета с юкса, очень много вещей оттуда. Но вот незадача. Отправила заказ в сеньябре. С 25 сентября висит на экспорте и тишина. Пишу в юкс – говорят, что посылка утеряна, а о работе ЕМС я вообще молчу. Одни страдания от сервиса. Но тем не менее, хоть и за полтора месяца порой, но доходило все. И странное совпадение по срокам с предыдущим респондентом…..
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 2  0
7. Daria:

   18 Октябрь 2012 в 16:04

   Очень нравился этот магазин до последнего времени. Заказала детям одежду и обувь на осень и вот уже месяц молчание. Заказы были отправлены 20 и 21 сентября. Подозреваю, что из-за большого количества отправлений во время распродажи случился такой казус с доставкой. Более поздний октябрьский заказ от 08.10 уже в Москве, жду со дня на день. Пишу им письма и по русски и по английски каждый день, а в ответ – тишина уже неделю. Как-то неприятно всё это.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 1  1
8. Наталья:

   17 Октябрь 2012 в 16:44

   Последний заказ с 26 .10 как завис в статусе Экспорт, так и не меняется. На мои постоянные письма вначале получила 2 ответа со стандартными отписками, а теперь их просто игнорируют. С таким неуважительным отношением стлкиваюсь первый раз. Больше на yoox ни ногой!До этого делала заказы, в основном обувь.
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 1  0
9. alena:

   9 Октябрь 2012 в 11:04

   на yoox заказываю гдето раз в два месяца в течении 1,5года.все всегда было хорошо и доставка и размеры .21 сентября сделала 2 покупки-26 она была отправлена и тишина!!!нет никакой информации ems тоже никакой инфы не дает.с yoox прислали письмо-делаем все возможное.что делать незнаю!
   

   Обслуживание
   Цены
   Выбор
   Доставка
   Качество

   
   Отзыв полезен? 5  0
10. amiramus:

    8 Октябрь 2012 в 20:51

    такое ощушение как будто люди специально троллят этот сайт . я лично заказываю в этом магазине уже 3 года и таких казусов как у некоторых никогда небыло . один раз размером ошиблись другой раз препутали посылки . в первом случае вернули деньги за товар без его возврата.во втором случае сами нашли созвонились со мной и с тем у кого была соответственно моя посылка и урегулировали эту проблему .п.с а вот наша емээс ‘давай до свидания’
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество

    
    Отзыв полезен? 3  1
11. Патя:

    4 Октябрь 2012 в 15:41

    всем привет, делала на yoox несколько покупок…. хочу вам рассказать..заказала платье Москино,на этикетки указано произведено в турции…таже самая история с обувью MARC JACOBS производство Китай…босоножки LE SILLA каблук сломался на 2 день …левые вещи одним словом…..больше не буду заказывать
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество

    
    Отзыв полезен? 6  5
12. Пати:

    1 Октябрь 2012 в 11:33

    Здравствуйте!Мой заказ шел месяц!!!Благо я ее дождалась,открывая посылку вижу,что на платье нет пояса на талии,хотя в деталях о товаре было написано :…пояс на талии…Также нет этикетки от платья!!!Я, вообще, не ожидала такого…Я,являюсь постоянной покупательницей и мне было очень не приятно!!!
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество

    
    Отзыв полезен? 5  0
13. Лара:

    28 Сентябрь 2012 в 18:29

    3 раза заказывала на yoox, первый раз посылка пришла очень быстро, на одежду и обувь которую заказывала нареканий не было. А второй заказ делала перед праздниками поэтому ждала 3 недели, и к тому же джинсы оказались на целых 2 размера меньше, хотя в накладной стоит верный размер, обидно до слез, но зная про то, какая это тягомотина возвращать не стала. А в последней посылке, вообще хохма, прислали перчатки ребенку, причем одна больше другой тоже где то на 2 размере, и че прикажете с ними делать? Вот так вот, теперь и думаю стоит ли вообще с ними связываться в дальнейшем
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество

    
    Отзыв полезен? 7  0
14. Галина:

    21 Сентябрь 2012 в 22:00

    Заказы делаю регулярно, поскольку очень много замечательных товаров для детей: и обувь, и одежда. В Москве за такие деньги приличную одежду не купишь. ( я имею в виду Монну Лизу, Кристиан Диор, Поло и др.)В сентябре этого года действительно был сбой в работе почты, но после моих жалоб посылка была доставлена в течение 16 дней с момента заказа. В период новогодних праздников российское отделение почты EMS работало отвратительно-все были в загуле и работать начали после 11 января -разгребали завалы…
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество

    
    Отзыв полезен? 2  3
15. Мария:

    21 Сентябрь 2012 в 11:28

    Решила добавить свой отзыв для тех, кто не может определиться среди положительных и отрицательных отзывов. На YOOX за последние полтора года сделала шесть заказов, в основном недорогих, и только на обувь, т.к., действительно, цены невысокие относительно Московских, с одеждой не рискую – ее, все-таки, лучше мерить.
    Все приходило нормально за небольшим исключением – потеряли этикетку одной из посылок, но спустя месяц после моих многочисленных жалоб в службe EMS «вычислсли» и передали мне посылку.
    Но с последним отправлением есть проблемы – в листе отслеживании оно зависло в статусе экспорта уже на десять дней (обычно, порядка двух дней на это уходит).
    На мой запрос в клиентскую службу жду второй день, как все разрешится, не знаю.
    Этим отзывом хочу сделать вывод, что, все-таки, заказывать можно, но по теории вероятности не исключены проблемы. Процент косяков по моим заказам невелик.
    P.S. в конце года не рекомендую делать заказы или как минимум, не настраиваться на быструю доставку отправления,т.к. EMS работает не айс.
    

    Обслуживание
    Цены
    Выбор
    Доставка
    Качество

    
    Отзыв полезен? 11  1